FAQ
Hier beantworten wir die meistgestellte Fragen
Bestellung
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden. Ein Erstattungsantrag ist jedoch möglich.
- Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail und werden über den Versand informiert. Verfolgung ist über den gewählten Versandpartner möglich.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Akzeptiert werden PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express und Google Pay.
Versand & Lieferung
- Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, weltweiter Versand ist möglich. Zusätzliche Versandkosten hängen vom Lieferort ab.
- Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Kostenloser Versand gilt für Bestellungen innerhalb der USA; internationale Bestellungen haben Versandkosten.
- Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Rückerstattung & Umtausch
- Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Nach Rücksendung dauert es 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Der Betrag wird dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
- Wie verfolge ich meine Rückerstattung?
Der Status der Rückerstattung kann über die Bestätigungs-E-Mail nachverfolgt werden.
- Wie ist Ihre Rückerstattungs- und Umtauschpolitik?
Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Zurückgesandte Artikel müssen im ursprünglichen Zustand sein.