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FAQ

Hier beantworten wir die meistgestellte Fragen

Bestellung

  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

    Bestellungen können nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden. Ein Erstattungsantrag ist jedoch möglich. 

  • Wie verfolge ich meine Bestellung?

    Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail und werden über den Versand informiert. Verfolgung ist über den gewählten Versandpartner möglich. 

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

    Akzeptiert werden PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express und Google Pay.

Versand & Lieferung

  • Versenden Sie auch ins Ausland?

    Ja, weltweiter Versand ist möglich. Zusätzliche Versandkosten hängen vom Lieferort ab. 

  • Bieten Sie kostenlosen Versand an?

    Kostenloser Versand gilt für Bestellungen innerhalb der USA; internationale Bestellungen haben Versandkosten. 

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Rückerstattung & Umtausch

  • Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

    Nach Rücksendung dauert es 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Der Betrag wird dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. 

  • Wie verfolge ich meine Rückerstattung?

    Der Status der Rückerstattung kann über die Bestätigungs-E-Mail nachverfolgt werden. 

  • Wie ist Ihre Rückerstattungs- und Umtauschpolitik?

    Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Zurückgesandte Artikel müssen im ursprünglichen Zustand sein.